【旧メールアドレスの使用期限】
　2025年12月27日（土）まで

お手数をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。

弊社商品に関するお困りごとがございましたら、
できる限りの支援をさせていただく所存ですので、
ご遠慮なく、下記までご相談ください。

[ご相談窓口]　株式会社 四電工 CAD開発部
TEL:089-925-1107
FAX:089-946-5000
E-mail:cadewa@mail.yondenko.co.jp
受付時間：平日9:00～12:00・13:00～17:00　（弊社休業日・土日祝祭日を除く）

プロテクタが出荷時より破損していたと考えられる場合は、無償にて交換させていただきますが、以下のような場合は有償となります。

• お客様のご都合による交換（従来のプロテクタから新しいUSBプロテクタに交換など）
• お取扱い時の不注意により破損した場合
• ご購入後、１年以上経過している場合

その場合の価格につきましては、以下の価格表をご参照ください。

プロテクタ交換価格表

• 24,000円（税込価格 26,400円）
• 【ご注意】
  昨今の物価上昇に伴い、2025年9月1日より価格改定させていただきました。 
  ご理解の上、 ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

プロテクタの種別について

プロテクタ種別一覧表

○は動作確認しているものです。

新しいUSBプロテクタ

USB対応のOSが動作しているマシンのみ運用可能です。

プロテクタの交換方法について

（お客様）プロテクタ種別交換申込書のご送付

プロテクタ種別交換申込書に必要事項をご記入の上、弊社までFAXにてご送付ください。
（FAX：089-946-5000）

プロテクタ種別交換申込書[PDF:100KB]

（弊社）CADEWA シリーズをご使用いただくための特別処理方法のご連絡

弊社にてプロテクタ種別交換申込書を受理後、プロテクタなしで、CADEWA シリーズをご使用いただくための特別処置方法をFAXにてご連絡いたします。

（お客様）特別処理方法での動作のご確認および旧プロテクタのご送付

特別処置方法でのCADEWA シリーズの動作をご確認後、今までご使用になられたプロテクタを弊社までご郵送ください。
旧プロテクタ返却に関する送付費用はお客様にてご負担ください。

• ※旧プロテクタご返却対応における郵送、宅配段階でのプロテクタ紛失につきまして、弊社では責任を負いかねる場合がございます。 郵便書留、宅配便等での送付をお願いいたします。

（弊社）交換用プロテクタのご送付

弊社にてお客様よりご返却されたプロテクタを確認後、交換用プロテクタをご郵送いたします。
なお、交換用プロテクタは、弊社にて使用権を登録してご郵送いたしますので、ご使用の際、お客様にて使用権を登録していただく必要はありません。

お支払方法について

1. 銀行振込
   振込先は【伊予銀行　高松支店】となります。
   振込手数料は、お客様にてご負担ください。
   商品同封の振込用紙で商品到着後１０日以内にお振込みください。
2. 代金引換
   代引手数料は、お客様にてご負担ください。

• ※別紙申込書に記載がない場合は、銀行振込で処理させていただきます。
• ※販売店にお申込みの場合は、販売店の支払い条件に従いお支払いください。

プロテクタの紛失について

プロテクタを紛失された場合の対応はいたしかねますのでご了承ください。

お問い合わせ及びご送付先

〒791-8021 愛媛県松山市六軒家町１番13号
株式会社 四電工 CAD開発部 プロテクタ担当 宛
TEL：089-925-1107 FAX：089-946-5000

USBプロテクタへの交換手続きについて

Ｑ１．USBプロテクタへの交換は無償ですか？

Ａ１．プロテクタ種別交換については、有償となっております。１個 24,000円（税込価格 26,400円）です。

Ｑ２．現在使用しているプロテクタを返送すると、CADEWA が使用できない期間が発生します。先に交換用プロテクタをいただけないのでしょうか？

Ａ２．弊社にてプロテクタ種別交換申込書を受理後、プロテクタなしで、CADEWA シリーズをご使用いただけるパスワードを発行いたしますので、CADEWA シリーズが使用できない期間は発生しません。
そのパスワードをパソコンにセットしていただき、CADEWA シリーズの動作をご確認後、速やかに今までご使用になられたプロテクタを弊社までご郵送ください。
パスワードの有効期間は２週間です。
お客様よりプロテクタのご返却が無い場合は、弊社から交換用プロテクタをご郵送いたしかねますことをご了承ください。

Ｑ３．パスワードを発行してもらえるとのことですが、どのように使用するのでしょうか？

Ａ３．弊社にてプロテクタ種別交換申込書を受理後、プロテクタなしで、CADEWA シリーズをご使用いただけるパスワードおよびパスワードの設定方法をFAXにてご連絡いたします。
そちらをご参照ください。

Ｑ４．USBドライバはどのように入手・インストールすればいいのでしょうか？

Ａ４．下記よりSentinel System Driverのダウンロードを行い、Sentinel System Driverを入手後、マシンにインストールしてください。
Sentinel System Driver

株式会社 四電工 CAD開発部

旧グレード商品「CRAFT シリーズ」の商品サポート終了および
現グレード商品「CRAFT DXシリーズ」へのグレードアップ価格適用期間終了
のお知らせ

拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より、「CRAFT シリーズ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

　さて、販売を終了しております下表の商品につきましては、新しいOSへの対応を含め、商品サポートの提供が難しい状況となっております。そのため、下表に記載の期限をもちまして、誠に勝手ながら、商品サポートおよび「CRAFT DX」へのグレードアップ価格適用を終了させていただきます。商品サポートの終了に伴い、操作や技術的なお問合せ等に対応いたしかねますことを、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

　旧グレード商品「CRAFT」から現グレード商品「CRAFT DX」へのグレードアップをご検討の方は、急ぎお申し込みくださいますようお願いいたします。
「CRAFT DX V3 サマーキャンペーン（グレードアップ商品販売強化中）」のご案内は、こちら

　なお、弊社におきましては、より一層お客様のお役に立てますよう、新商品の開発・サポートに尽力いたす所存でありますので、今後とも弊社商品をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

敬具

商品サポート終了および「CRAFT DX」へのグレードアップ価格適用期間

●アカウント名：yondenko_cad
●URL：https://www.instagram.com/yondenko_cad/

さて、CADEWA総販売元であります「富士通四国インフォテック（FSIT）」が
過去に利用していたドメインについて、第三者により再取得されたことが判明しました。
■旧ドメイン名：f-cadewa.com
上記ドメインを使用したホームページは、FSITおよびCADEWAとは無関係ですので、
ご注意ください。
なお、現在、FSITが使用しているドメインは下記となります。
■現ドメイン名：fujitsu.com
Webサイトを開設されている方で、上記旧ドメインへリンクを張られている場合は、
設定を解除していただきますようお願いいたします。

昨今の物価上昇および宅配業者への負担軽減を加味し、
次回（2024年4月上旬完成予定）の
会報誌「きゃでわ（春号）」から
冊子化およびご加入者様への送付を終了させていただきます。

今後は、ご加入者様へのメールマガジンによる
会報誌「きゃでわ」完成のご案内および
弊社CAD開発部のホームページ（ＨＰ）－サポートセンターのページへの掲載のみとさせていただきます。
したがって、ご加入者様におきましては、
会報誌「きゃでわ」をＨＰでご覧いただき、
必要に応じてダウンロード、印刷いただきますようお願いいたします。

サポート会員様専用ページはこちら

現在は復旧しておりますが、ユーザー様には大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

●お問い合わせ先
　株式会社 四電工 技術本部 CAD開発部
　〒791-8021　愛媛県松山市六軒家町1-13
　TEL：089-925-1107　FAX：0120-60-2421，089-946-5000